Kullanım Koşulları
1. TARAFLAR VE KAPSAM
İşbu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), BiMelodia ile bimelodia.com web sitesini ziyaret eden veya hizmetlerden yararlanan her gerçek ya da tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiş bir sözleşme niteliği taşımaktadır.
Web sitemizi ziyaret etmek, sipariş oluşturmak veya ödeme yapmak bu Koşulları okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir. Koşulları kabul etmiyorsanız siteyi kullanmayınız.
Yasal dayanak: 6502 sayılı TKHK | 6563 sayılı ETK | Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği | 6698 sayılı KVKK
2. HİZMETLERİN TANIMI
BiMelodia; aşklar, hayaller, anılar ve özel anlar için Türkçe, İngilizce ve/veya İspanyolca dillerinde kişiye özel dijital şarkı üretimi ve teslimi hizmeti sunmaktadır. Tüm hizmetler dijital içerik niteliğinde olup fiziksel ürün gönderimi yapılmamaktadır.
Sunulan paketler:
• Standart Şarkı Paketi – 600 ₺ (tek dilde, MP3 + PDF, 2 saat teslim)
• Ninni Paketi – 2.000 ₺ (4 özel ninni + enstrümantal, MP3 + PDF, 1 iş günü teslim)
• Hatıra Paketi – 2.600 ₺ (şarkı + fotoğraflı video, MP3 + MP4, 7-10 iş günü teslim)
• Çok Dilli Paket – 1.000 ₺ (3 dilde, 3×MP3 + PDF, 2 saat teslim)
Ek: Ekspres Teslimat +400 ₺ | Şarkı Sözü Videosu +400 ₺ | Hatıra Hızlı Teslim +1.000 ₺
3. SİPARİŞ SÜRECİ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Sipariş akışı:
(1) Paket seçimi → (2) Sipariş formunun doldurulması → (3) Fotoğraf yükleme (Hatıra Paketi) → (4) Güvenli ödeme → (5) Özet ekranı onayı
Sözleşme; Alıcı’nın sipariş özetini onaylamasının ardından ödemenin başarıyla alınmasıyla kurulmuş sayılır. Sipariş onay e-postası elektronik teyit niteliği taşır.
4. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Siteyi ve hizmetleri kullanırken aşağıdaki yükümlülükleri kabul edersiniz:
• Doğru ve güncel kişisel bilgi sağlamak; hatalı bilgi beyanından doğan sonuçlar Alıcı’ya aittir.
• Siteyi ve hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla kullanmak.
• Üçüncü kişilerin kişisel bilgilerini izinsiz paylaşmamak veya kullanmamak.
• Sisteme zarar verebilecek kötü amaçlı yazılım veya benzeri araçlar kullanmamak.
• Telif hakkı ve fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek.
• Yalnızca gerçek, kendinize ait veya izniniz olan içerik bilgilerini sipariş formunda paylaşmak.
5. ÖDEME KOŞULLARI
Tüm ödemeler PCI-DSS uyumlu, 256-bit SSL şifrelemeli güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kabul edilen yöntemler: Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express), banka/debit kartı ve BiMelodia’nın duyuracağı diğer elektronik ödeme yöntemleri.
Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dahildir. Sipariş onayından sonra fiyat değişikliği yapılmaz. Kart bilgileri BiMelodia sistemlerinde saklanmaz. 3D Secure (3DS) doğrulaması desteklenmektedir.
6. TESLİMAT KOŞULLARI
Tüm hizmetler alıcının e-posta adresine dijital olarak iletilir: MP3 (320 kbps), PDF (A4) ve varsa MP4 (Full HD 1080p). Teslimat süreleri ödeme onayından itibaren başlar; iş günleri Pazartesi–Cuma olup resmi tatil günleri sayılmaz.
E-posta adresinin hatalı girilmesinden, posta kutusunun dolu olmasından veya spam filtrelerinden kaynaklanan teslim sorunlarından BiMelodia sorumlu tutulamaz. Yeniden gönderim için [email protected] ile iletişime geçiniz.
7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
7.1. Telif Hakkı
BiMelodia tarafından üretilen tüm şarkı sözleri, melodiler, ses kayıtları ve video içerikleri; 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında BiMelodia ve/veya anlaşmalı sanatçılara aittir.
7.2. Kullanıcıya Tanınan Lisans
Satın alma ile birlikte münhasır olmayan, devredilemez kişisel kullanım lisansı tanınır:
• Kişisel ve aile kullanımı
• Sevdiklerine hediye amacıyla paylaşım
• Sosyal medyada kişisel paylaşım (ticari gelir elde edilmeksizin)
• Özel organizasyonlarda (doğum günü, düğün vb.) kullanım
7.3. Yasaklanan Kullanımlar
• Dijital müzik platformlarında (Spotify, Apple Music vb.) gelir elde edecek şekilde yayınlama
• Ticari reklam veya ürün tanıtımında kullanım
• Üçüncü taraflara satış, devir veya alt lisans verilmesi
• İçeriğin değiştirilerek farklı bir eser olarak sunulması
Ticari kullanım lisansı talebi için: [email protected]
8. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER
Kişisel verileriniz; 6698 sayılı KVKK ve bimelodia.com’da yayımlanan Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenmektedir. Sipariş formunda paylaşılan anı ve fotoğraf verileri yalnızca şarkı üretimi amacıyla kullanılır; teslimden itibaren 90 gün içinde kalıcı olarak silinir. Kart bilgileri BiMelodia sistemlerinde saklanmaz.
9. SORUMLULUK SINIRLAMASI
BiMelodia’nın bu Koşullardan doğabilecek her türlü tazminat sorumluluğu, ilgili siparişin toplam bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan (kaçırılan hediye fırsatı, duygusal zarar vb.) sorumlu tutulamaz.
Doğal afet, salgın, siber saldırı, elektrik/internet kesintisi veya yetkili makam kararları gibi mücbir sebep hallerinde sorumluluk doğmaz. Mücbir sebep 7 günü aşarsa Alıcı tam iade talep edebilir.
10. İPTAL VE İADE
İptal ve iade koşulları ayrıca yayımlanan “İptal ve İade Politikası” belgesiyle düzenlenmektedir. Söz konusu politika bu Koşulların ayrılmaz bir parçasını oluşturmakta olup bimelodia.com üzerinden erişilebilir.
11. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİ
Uyuşmazlıklarda öncelikle [email protected] üzerinden dostane çözüm aranır. Çözüme ulaşılamaması halinde:
• Tüketici Hakem Heyetleri (yasal parasal sınırlar dahilinde — ticaret.gov.tr)
• Tüketici Mahkemeleri (parasal sınırı aşan uyuşmazlıklar)
• TÜBİS: tuketicibilgisistemi.gtb.gov.tr
İşbu Koşullar Türk Hukuku’na tabidir.
12. KOŞULLARIN DEĞİŞTİRİLMESİ
BiMelodia, yasal değişiklikler veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda bu Koşulları tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler bimelodia.com’da yayımlanır; köklü değişiklikler için kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir.
13. İLETİŞİM
E-posta : [email protected]
Web : bimelodia.com
Yanıt süresi: İş günlerinde 24 saat içinde
İşbu Kullanım Koşulları, 6502 sayılı TKHK ve ilgili mevzuat kapsamındaki yasal haklarınızı etkilememektedir.