Condiciones de uso
1. PARTES Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones de Uso (“Condiciones”) constituyen un contrato entre BiMelodia y toda persona física o jurídica (“Usuario”) que visite el sitio web bimelodia.com o se beneficie de los servicios.
Si visita nuestro sitio web, realiza un pedido o efectúa un pago, significa que ha leído y acepta estas Condiciones. Si no está de acuerdo con las Condiciones, no utilice el sitio.
Base jurídica TKHK número 6502 | ETK número 6563 | Reglamento sobre contratos a distancia | KVKK número 6698
2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
BiMelodia ofrece servicios de producción y entrega de canciones digitales personalizadas en turco, inglés y/o español para amores, sueños, recuerdos y momentos especiales. Todos los servicios tienen carácter de contenido digital y no se envían productos físicos.
Paquetes ofrecidos:
- Paquete de canciones estándar - 600 ₺ (idioma único, MP3 + PDF, entrega en 2 horas)
- Paquete Canción de Cuna - 2.000 ₺ (4 canciones de cuna especiales + instrumental, MP3 + PDF, entrega en 1 día laborable)
- Paquete de recuerdo - 2.600 ₺ (canción + vídeo con foto, MP3 + MP4, entrega en 7-10 días laborables)
- Paquete multilingüe - 1.000 ₺ (3 idiomas, 3×MP3 + PDF, entrega en 2 horas)
Adicionales: Entrega urgente +400 ₺ | Vídeo de letras +400 ₺ | Entrega urgente de souvenirs +1.000 ₺
3. PROCESO DE PEDIDO Y CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
Flujo de pedidos:
(1) Selección del paquete → (2) Cumplimentación del formulario de pedido → (3) Carga de fotos (paquete de souvenirs) → (4) Pago seguro → (5) Confirmación en pantalla resumen.
El contrato se considerará perfeccionado con la recepción del pago una vez que el Comprador haya confirmado el resumen del pedido. El correo electrónico de confirmación del pedido es una confirmación electrónica.
4. OBLIGACIONES DEL USUARIO
Usted acepta las siguientes obligaciones al utilizar el Sitio y los servicios:
- Proporcionar información personal exacta y actualizada; las consecuencias derivadas de la declaración de información incorrecta corresponden al Comprador.
- Utilizar el sitio y los servicios únicamente con fines lícitos.
- No compartir ni utilizar información personal de terceros sin autorización.
- No utilizar software malicioso o herramientas similares que puedan dañar el sistema.
- Respete los derechos de autor y de propiedad intelectual.
- Comparta únicamente información real, propia o autorizada en el formulario de pedido.
5. CONDICIONES DE PAGO
Todos los pagos se procesan a través de una infraestructura de pago segura que cumple la normativa PCI-DSS, con cifrado SSL de 256 bits. Métodos aceptados: Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), débito/tarjeta de débito y otros métodos de pago electrónico que serán anunciados por BiMelodia.
Todos los precios son en liras turcas (₺) y el IVA está incluido. No se realizan cambios de precio después de la confirmación del pedido. La información de la tarjeta no se almacena en los sistemas de BiMelodia. Se admite la verificación 3D Secure (3DS).
6. CONDICIONES DE ENTREGA
Todos los servicios se transmiten digitalmente a la dirección de correo electrónico del destinatario: MP3 (320 kbps), PDF (A4) y MP4 (Full HD 1080p) si están disponibles. Los plazos de entrega comienzan a partir de la confirmación del pago; los días laborables son de lunes a viernes, sin contar festivos.
BiMelodia no se hace responsable de los problemas de entrega causados por direcciones de correo electrónico introducidas incorrectamente, buzones llenos o filtros de spam. Póngase en contacto con [email protected] para volver a enviarlo.
7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
7.1. Derechos de autor
Todas las letras, melodías, grabaciones sonoras y contenidos de vídeo producidos por BiMelodia pertenecen a BiMelodia y/o a artistas contratados en el ámbito de la Ley nº 5846 sobre Obras Intelectuales y Artísticas.
7.2. Licencia concedida al Usuario
Con la compra se concede una licencia de uso personal no exclusiva e intransferible:
- Uso personal y familiar
- Compartir como regalo a los seres queridos
- Compartición personal en las redes sociales (sin ingresos comerciales)
- Uso en organizaciones especiales (cumpleaños, bodas, etc.)
7.3. Usos prohibidos
- Publicación en plataformas digitales de música (Spotify, Apple Music, etc.) para generar ingresos.
- Uso en publicidad comercial o promoción de productos
- Venta, cesión o sublicencia a terceros
- Cambiar el contenido y presentarlo como una obra diferente
Para solicitar una licencia de uso comercial: [email protected]
8. CONFIDENCIALIDAD Y DATOS PERSONALES
Sus datos personales; Se procesan en el marco de la KVKK número 6698 y la Política de Privacidad publicada en bimelodia.com. Los recuerdos y los datos fotográficos compartidos en el formulario de pedido se utilizan únicamente con fines de producción de canciones y se eliminan permanentemente en un plazo de 90 días tras la entrega. Los datos de la tarjeta no se almacenan en los sistemas de BiMelodia.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de BiMelodia por los daños y perjuicios que puedan derivarse de las presentes Condiciones se limita al precio total del pedido correspondiente. No se hace responsable de los daños indirectos o consecuentes (pérdida de una oportunidad de regalo, daños emocionales, etc.).
No se asumirá responsabilidad alguna en caso de fuerza mayor, como catástrofes naturales, epidemias, ciberataques, cortes de electricidad o de Internet o decisiones de las autoridades competentes. En caso de fuerza mayor superior a 7 días, el Comprador podrá solicitar el reembolso íntegro.
10. ANULACIÓN Y REEMBOLSO
Las condiciones de cancelación y reembolso se rigen por el documento “Política de cancelación y reembolso” publicado por separado. Esta política forma parte integrante de las presentes Condiciones Generales y puede consultarse a través de bimelodia.com.
11. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS Y AUTORIDAD COMPETENTE
En caso de litigio, primero se busca una solución amistosa a través de [email protected]. En caso de que no se pueda llegar a una solución:
- Juntas Arbitrales de Consumo (dentro de los límites monetarios legales - ticaret.gov.tr)
- Tribunales de consumo (litigios que superen el límite monetario)
- TÜBİS: tuketicibilgisistemi.gtb.gov.tr
Estas Condiciones se rigen por la legislación turca.
12. CAMBIO DE CONDICIONES
BiMelodia se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes Condiciones en función de cambios legislativos o actualizaciones del servicio. Los cambios significativos se publicarán en bimelodia.com; para los cambios fundamentales, se enviará una notificación a su dirección de correo electrónico registrada.
13. CONTACTO
Correo electrónico : [email protected]
Web : bimelodia.com
Tiempo de respuesta: En 24 horas en días laborables
Estas Condiciones de uso no afectan a sus derechos legales en virtud de la TKHK n.º 6502 y la legislación pertinente.
